Responsable de marque
Posted on 05/02/2018

Position

Intégré(e) au département Marketing international, sous la direction de la Directrice Marketing, le responsable de marque participera notamment aux missions suivantes

Missions

Gestion des sujets transversaux en marketing et communication, au niveau international

  • Conception et diffusion des supports de communication : ouvertures de points de vente, salons, parutions presse,…
  • Développement et gestion des outils corporate et d’identité visuelle : déploiement de la nouvelle charte graphique sur les points de vente et sur les différents supports d’image de la marque, tenues des équipes de vente, sacs shopping, carte cadeau, …
  • Développement et implémentation des partenariats, internationaux et locaux, en coordination avec les équipes locales le cas échéant, suivi des résultats
  • Mise en place des guidelines centrales merchandising, création et diffusion des displays
  • Création d’outils nouveaux pour améliorer l’expérience client chez Be Relax
  • Coordination avec les équipes des zones EMEA et Amérique du Nord. Caution de la bonne mise en place des opérations, dans le respect du cahier des charges, des budgets et délais.

Déploiement de la stratégie digitale et du CRM

  • Mise en place des outils et des contenus, déploiement et suivi des actions digitales de la marque, dans le cadre d’une refonte totale de notre stratégie –site, application, social media, stratégie de conquête et de fidélisation clients (CRM) dans une approche data driven
  • Mise à jour des supports digitaux en fonction de l’actualité des points de vente

Relais de la Direction des Opérations pour le développement des services :

  • Mise en place des nouveaux services, suivi des services existants, réponses aux clients sur les questions liées aux services Be Relax (massages, manucures, …)
  • Actualisation des supports de communication présentant les services, mise à jour des prix dans la base de données, …
  • Brief et coordination des équipes internes : informatique (consignes d’encaissement, …), juridique (mentions légales), direction des Opérations, …
  • Caution de la bonne mise en place des services, dans le respect du cahier des charges, des budgets et délais

Veille concurrentielle

  • Veille des nouveautés et tendances du marché, au niveau international

Bilan et analyse des résultats de vos actions, suivi des KPI, définition des axes d’optimisations

Profile

BAC +4 minimum en  Marketing / Communication.

Vous justifiez d’une première expérience en gestion de marque dans l’univers du retail et du digital, acquise auprès d’une marque/enseigne d’envergure internationale.

Vous avez pris en charge les actions marketing, communication et CRM de la marque/enseigne et présentez les qualités suivantes :

  • Implication, rigueur et organisation
  • Sens du service client et du résultat
  • Agilité, polyvalence et curiosité intellectuelle, aptitude à intervenir dans un environnement évolutif et international
  • Capacité à travailler tant sur la conception amont qu’en proximité avec le terrain, en étant force de proposition et en ayant une vision à la fois créative et commerciale
  • Excellent relationnel, bon état d’esprit et sens de la communication, vous permettant d’intervenir en interface avec les différents métiers de l’entreprise
  • Excellent niveau d’anglais
  • Aisance avec les chiffres
  • Affinité avec l’univers des soins et cosmétiques

Vous maîtrisez:

– L’anglais (écrit et oral),

– Word, Excel, PowerPoint,

– Connaissance de  Photoshop, Illustrator et InDesign

Déplacements ponctuels à prévoir.